Monitor Transformacji Cyfrowej Biznesu. Edycja 2025

KPMG i Microsoft zbadali dojrzałość cyfrową polskich firm - wynik to 5,5/10. Ponad 80 proc. deklaruje wdrożenie lub testy AI, ale prawie co czwarta firma planuje jednocześnie ciąć wydatki na transformację cyfrową. Pełny raport pozostaje u wydawcy: KPMG Polska / Microsoft.

Wydawca KPMG Polska / Microsoft
Rok 2025
Język PL
Status Strona WWW

Podsumowanie raportu.

Monitor Transformacji Cyfrowej Biznesu to coroczne badanie realizowane przez KPMG Polska i Microsoft. Edycja 2025 mierzy, gdzie stoją polskie przedsiębiorstwa na osi dojrzałości cyfrowej - od strategii, przez AI i chmurę, po bezpieczeństwo.

Główny wskaźnik transformacji osiągnął 5,5 punktu na 10. Chmura jest właściwie wszechobecna - korzysta z niej 95 proc. badanych firm. AI to już nie eksperyment dla większości: ponad 80 proc. respondentów deklaruje wdrożenie lub aktywne testy. Mimo to aż 27 proc. stosuje AI wyłącznie w ograniczonym zakresie, co sugeruje, że „wdrożenie" bywa na razie powierzchowne.

Zaskakujące napięcie pojawia się po stronie budżetów i zatrudnienia. 27 proc. organizacji planuje zmniejszyć nakłady na transformację cyfrową, a 23 proc. - zredukować zespoły odpowiedzialne za ten obszar. Rozbieżność między deklarowanym priorytetem AI a cięciami inwestycji to sygnał, że polska scena nie jest jednorodna: część firm przyspiesza, część zwalnia.

Lukę w strategii widać też wprost: ponad połowa organizacji nieposiadających formalnej strategii transformacji (56 proc.) dopiero planuje ją stworzyć. Cyberbezpieczeństwo pozostaje słabym punktem - tylko 40 proc. liderów ocenia własną firmę jako odpowiednio chronioną.

Raport jest szczególnie przydatny dla dostawców technologii, consultingów i firm SaaS sprzedających do polskich przedsiębiorstw - pokazuje realne luki kompetencyjne i inwestycyjne, które można zaadresować w rozmowach sprzedażowych.

Najważniejsze dane.

  1. 5,5/ 10

    Główny wskaźnik dojrzałości cyfrowej polskich firm

    Zagregowany indeks mierzący poziom transformacji cyfrowej badanych przedsiębiorstw

    karta źródłowa
  2. 80%

    Firm deklarujących wdrożenie lub testy AI

    Ponad 80 proc. respondentów

    karta źródłowa
  3. 95%

    Firm korzystających z chmury

    karta źródłowa
  4. 27%

    Firm stosujących AI wyłącznie w ograniczonym zakresie

    Mimo ogólnie wysokiej deklaracji wdrożeń, niemal co czwarta firma pozostaje na etapie marginalnego użycia

    karta źródłowa
  5. 27%

    Firm planujących obniżyć budżety na transformację cyfrową

    karta źródłowa
  6. 23%

    Firm planujących zredukować zespoły ds. transformacji cyfrowej

    karta źródłowa
  7. 40%

    Liderów oceniających firmę jako odpowiednio chronioną przed cyberzagrożeniami

    Większość firm nie czuje się dostatecznie zabezpieczona - to jeden z głównych deficytów wskazywanych w raporcie

    karta źródłowa
  8. 56%

    Firm bez strategii cyfrowej, które planują ją stworzyć

    karta źródłowa
„95 proc. badanych firm korzysta z chmury, a ponad 80 proc. deklaruje wdrożenie lub testowanie AI - mimo to główny wskaźnik dojrzałości cyfrowej zatrzymał się na 5,5 pkt na 10.”
karta źródłowa

Pełny raport u wydawcy.

ScaleX nie publikuje pełnych plików raportów za wydawców. Ta karta ma ułatwić odkrycie źródła, cytowanie metadanych i łączenie publicznie opisanych wniosków z innymi badaniami B2B.

Źródło: https://kpmg.com/pl/pl/wiedza/technologia/monitor-transformacji-cyfrowej-biznesu-edycja-2025.html

Raporty o podobnym kontekście.

2026 EN Intercom

2026 Customer Service Transformation Report

Intercom przebadał 2 470 specjalistów customer service z całego świata i odkrył ostrą przepaść: AI wdrożyło już niemal każde biuro obsługi, ale tylko 10% osiągnęło dojrzałe wdrożenie - i to właśnie ta dziesiątka zgłasza o 25 pp więcej poprawionych metryk niż reszta.