LinkedIn i Ipsos przebadali 1 250 handlowców B2B z 6 krajów, żeby zmierzyć, co AI faktycznie daje w sprzedaży. Wynik: sprzedawcy przekraczający targety mają 2,5x większe szanse na codzienne używanie AI niż ci, którzy targetu nie osiągają. Pełny raport pozostaje u wydawcy: LinkedIn.
Badanie zrealizowało Ipsos na zlecenie LinkedIn - 20-minutowa ankieta online wśród 1 250 profesjonalistów B2B ze Stanów Zjednoczonych (n=450), Wielkiej Brytanii (n=200), Niemiec, Australii, Indii i Singapuru (po 150). Próba obejmowała wyłącznie osoby bezpośrednio generujące przychody w firmach od 200 pracowników wzwyż - zarówno menedżerów wyższego szczebla (791 osób), jak i pozostałych handlowców (459). Branże: tech, finanse, produkcja, usługi profesjonalne.
Raport stawia jedno pytanie: gdzie AI daje największy zwrot w lejku sprzedażowym? Autorzy przebadali 15 aktywności sprzedażowych i wyodrębnili trzy obszary z największym wpływem na wyniki. Pierwszy to research leadów - AI przyspiesza go o 45%, zwiększa trafność o 44% i oszczędza sprzedawcom 1,5 godziny tygodniowo. Drugi to personalizacja outreachu - sprzedawcy raportują o 28% wyższy response rate po wdrożeniu AI do pisania wiadomości. Trzeci to integracja z CRM - 69% ankietowanych skróciło swój cykl sprzedażowy średnio o tydzień.
Dane ujawniają wyraźną korelację między częstotliwością użycia AI a wynikami: 68% sprzedawców używających AI codziennie przekracza swój cel, podczas gdy wśród tych używających AI tylko miesięcznie - zaledwie 9%. Raport ujmuje to inaczej: sprzedawcy przekraczający target mają 2,5x większe szanse na codzienne używanie AI niż ci, którzy targetu nie osiągają.
Dla decydentów istotna jest jeszcze jedna liczba: 98% dyrektorów sprzedaży planuje w 2025 roku zwiększyć inwestycje w AI. Główne bariery to obawy o prywatność danych, niepewność co do ROI i opór organizacyjny. Raport jest częściowo materiałem sprzedażowym LinkedIn Sales Navigator, ale dane liczbowe oparte na badaniu Ipsos są wystarczająco konkretne, żeby traktować je jako punkt odniesienia przy planowaniu stacku AI dla zespołów sprzedaży.
2,5x
Większe prawdopodobieństwo codziennego używania AI u sprzedawców przekraczających target vs. tych, którzy go nie osiągają
68% sprzedawców używających AI codziennie przekracza cel, wobec 9% tych używających jej tylko miesięcznie
s. 888%
Dyrektorów sprzedaży oceniających wpływ AI na procesy jako znaczący lub umiarkowany
s. 556%
Handlowców używających AI codziennie
wcześniej: brak danych historycznych w raporcie
s. 384%
Sprzedawców twierdzących, że AI oszczędza im co najmniej 30 minut dziennie na rutynowych zadaniach
s. 569%
Handlowców raportujących skrócenie cyklu sprzedażowego średnio o tydzień dzięki integracji AI z CRM
s. 728%
Średni wzrost response rate w outreachu u sprzedawców używających AI do personalizacji wiadomości
s. 638%
Sprzedawców raportujących znaczącą poprawę jakości researchu leadów i oszczędność 1,5 h tygodniowo
s. 598%
Dyrektorów sprzedaży planujących zwiększyć inwestycje w AI w 2025 roku
s. 974%
Handlowców przekonanych, że AI to przyszłość sprzedaży B2B
s. 339%
Dyrektorów sprzedaży czujących się gotowych na przyszłość (styczeń 2025)
+11ppwcześniej: 28% w październiku 2024
s. 968%
Firm inwestujących w AI, które twierdzą że pomogła im zamykać więcej deali
s. 81 250os.
Liczebność próby badawczej (Ipsos, 6 krajów: USA, UK, Niemcy, Australia, Indie, Singapur)
s. 12„In 2025, I expect these early adopters will be looking to demonstrate tangible gains from their AI investments. At the same time, those companies who haven't yet launched an integrated AI approach will get started targeting AI investments to enable growth and productivity as a way to remain competitive.”
ScaleX nie publikuje pełnych plików raportów za wydawców. Ta karta ma ułatwić odkrycie źródła, cytowanie metadanych i łączenie publicznie opisanych wniosków z innymi badaniami B2B.
Źródło: https://news.linkedin.com/2025/the-roi-of-ai--new-research-on-how-ai-is-transforming-b2b-sales
6sense i MarketOne przebadali 872 BDR-ów - głównie z branży software - i pokazali, że prawie wszyscy (99%) wdrożyli AI, ale wzrost wymagań kwotowych i liczby prób kontaktu na potencjalnego klienta sugeruje, że samo AI nie rozwiązuje problemu złego timingu.
Gartner przebadał 646 nabywców B2B i ustalił, że 67% z nich woli kupować bez kontaktu z handlowcem. Już 45% używało AI podczas ostatniego procesu zakupowego - dane z III kwartału 2025.
Gartner przebadał 227 dyrektorów sprzedaży i 645 kupujących B2B: firmy, które wdrożyły rekomendacje kolejnych kroków oparte na AI, osiągają wzrost komercyjny 2,6 raza częściej niż reszta rynku.
Salesforce przebadał 4450 marketerów na całym świecie i stwierdził, że trzy czwarte działów marketingu już używa AI - ale prawdziwa zmiana polega na tym, że bez spójnych danych AI nie ma co personalizować ani komu raportować.