McKinsey i QuantumBlack badają dojrzałość AI w przedsiębiorstwach globalnie: większość firm eksperymentuje z agentami AI, ale zaledwie 39% raportuje realny wpływ na EBIT. Raport pokazuje, gdzie leży przepaść między pilotami a skalą. Pełny raport pozostaje u wydawcy: McKinsey / QuantumBlack.
McKinsey Global Survey to coroczne badanie stanu AI w organizacjach - jedno z najbardziej rozpoznawalnych źródeł benchmarkowych na świecie, prowadzone przez McKinsey we współpracy z QuantumBlack. Edycja 2025 pochodzi z bezpłatnej ankiety internetowej skierowanej do kadry zarządzającej firm różnej wielkości i z różnych branż globalnie.
Główny wniosek brzmi paradoksalnie: AI jest wszechobecne deklaratywnie, ale skala wdrożeń pozostaje ograniczona. Prawie dwie trzecie respondentów przyznaje, że ich organizacje nie rozpoczęły jeszcze skalowania AI na poziomie całego przedsiębiorstwa. 62% firm co najmniej eksperymentuje z agentami AI - to najszybciej rosnący obszar. Jednocześnie tylko 39% raportuje mierzalny wpływ AI na wynik EBIT, co ujawnia przepaść między aktywnością pilotową a wartością finansową.
Interesujący jest rozkład celów: 80% firm deklaruje efektywność jako główny cel AI, lecz organizacje osiągające najlepsze wyniki stawiają równolegle na wzrost przychodów i innowacje. To sygnał, że wyłącznie optymalizacja kosztów nie wystarczy do zbudowania trwałej przewagi. Wzrosty przychodów z AI najczęściej raportowane są w marketingu i sprzedaży, strategii i finansach korporacyjnych oraz w rozwoju produktów i usług.
Raport jest szczególnie istotny dla firm B2B w technologiach, które rozważają skalowanie AI poza pojedyncze projekty. Autorzy wskazują przeprojektowanie procesów jako kluczowy czynnik sukcesu wśród najlepszych graczy - nie samo wdrożenie narzędzi.
39%
Firm raportujących wpływ AI na EBIT na poziomie całego przedsiębiorstwa
Większość firm eksperymentuje z AI, ale tylko niespełna 2 na 5 widzi mierzalny efekt finansowy.
web card62%
Organizacji co najmniej eksperymentujących z agentami AI
web card64%
Respondentów twierdzących, że AI wspiera innowacje w ich firmie
web card80%
Firm, które postawiły efektywność jako główny cel AI
Najlepsze organizacje celują równolegle w wzrost przychodów i innowacje - nie tylko w oszczędności.
web card„Most respondents report AI use, but nearly two-thirds say their organizations have not begun enterprise-wide scaling.”
ScaleX nie publikuje pełnych plików raportów za wydawców. Ta karta ma ułatwić odkrycie źródła, cytowanie metadanych i łączenie publicznie opisanych wniosków z innymi badaniami B2B.
Źródło: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai
Deloitte przebadał 3235 liderów z 24 krajów i ustalił, że większość firm wciąż tkwi w fazie pilotów - dostęp do AI rośnie, ale realna adopcja kuleje: mniej niż 60% pracowników z dostępem faktycznie używa AI codziennie, a tylko 34% firm naprawdę przebudowuje swój model biznesowy.
Wharton Human-AI Research i GBK Collective zbadali ~800 dyrektorów i menedżerów z amerykańskich przedsiębiorstw (powyżej 1000 pracowników) i stwierdzili: Gen AI przestał być pilotażem - 46% liderów używa go codziennie, trzy czwarte już mierzy ROI, a trzy czwarte widzi dodatni zwrot z inwestycji.
G2 przebadało 1169 decydentów B2B w kwietniu 2025 r. i ustaliło, że AI przestało być opcją - 2 na 3 kupujących aktywnie sprawdza, czy software ma funkcje AI, a co drugi nabywca enterprise w ciągu roku zmienił dostawcę właśnie po to, żeby dostać lepsze AI.
Anthropic przeanalizował własne dane użytkowe Claude'a i pokazał, gdzie AI trafia najczęściej - i gdzie wciąż nie dotarło. Wzrost adopcji w miejscu pracy jest dwukrotny od 2023 r., ale większość aktywności skupia się na zadaniach technicznych, nie biznesowych.