Raport powstał na podstawie badania Harris Poll zleconego przez Madison Logic: 307 pełnoetatowych pracowników na stanowiskach dyrektorskich lub wyższych w działach marketingu, reklamy, PR i social media w USA, przepytanych online 1-8 grudnia 2025 roku. Margines błędu: +/- 5,7 pp przy 95% poziomie ufności.
Główna teza raportu brzmi: rok 2026 to reset, nie kolejna iteracja. Tradycyjne modele reklamy i angażowania kupujących przestały działać w izolacji. Kupujący badają oferty samodzielnie, zanim skontaktują się ze sprzedażą, a AI pośredniczy coraz częściej w samym procesie odkrywania marki - bez kliknięcia, bez wizyty na stronie.
Pięć trendów opisanych w raporcie: po pierwsze, marka i lojalność wracają jako twarde przewagi - 45% decision-makerów planuje priorytetyzować doświadczenie klienta i retencję, a 43% - brand building. Po drugie, AI staje się systemem operacyjnym marketingu, ale razem z nim rośnie ryzyko - ponad 4 na 10 liderów sprzedaży i marketingu zgłasza, że działania AI doprowadziły do postępowań prawnych lub sporów sądowych w ciągu ostatniego roku. Po trzecie, zero-click discovery (60% wyszukiwań Google kończy się bez kliknięcia) przesuwa ciężar z widoczności na wpływ - Gartner prognozuje, że do 2028 roku 50% marek odnotuje spadek ruchu organicznego z wyszukiwarek. Po czwarte, audio i CTV przestają być kanałami eksperymentalnymi i wchodzą do mediamixu jako narzędzia budowania rozpoznawalności przy wysokiej uwadze odbiorcy. Po piąte, precyzja wypiera skalę - 25% liderów marketingu przyznaje, że wydaje budżet na kampanie, które wyglądają produktywnie w metrykach, ale nie generują przychodu.
Raport jest przydatny przede wszystkim dla dyrektorów marketingu i demand gen w firmach B2B technologicznych, które wciąż optymalizują pod MQL-e i zasięgi zamiast pod progresję konta przez lejek.